В Астрахани открыт Центр Управления Регионом

В Астрахани открыт Центр Управления Регионом https://www.astrobl.ru

25 ноября в Астрахани состоялось официальное открытие Центра Управления Регионом (ЦУР), созданного в рамках исполнения поручения Президента России Владимира Путина. В рамках открытия ЦУР губернатор Астраханской области Игорь Бабушкин проконтролировал готовность структуры к работе, сообщает пресс-служба главы региона.

«Сейчас по всей стране организовываются Центры управления регионами, объединенные в одну сеть. Система образования подобных центров показала себя как надежный инструмент в построении отношений между органами власти и жителями. Я уверен, что этот центр станет местом сбора жалоб, предложений от наших жителей, которое позволит оперативно реагировать на ситуации, волнующие астраханцев. Убежден, что Центр управления регионом станет хорошей точкой роста к формированию комфортной среды для жителей Астраханской области», — отметил глава региона.

Центр управления регионом – это координационный центр, который занимается сбором сообщений, жалоб, предложений от граждан из разных открытых источников с целью оперативного рассмотрения и принятия решения. Источником сообщений могут стать любые сообщения от астраханцев – от официального обращения к органам власти региона до поста или комментария в социальных сетях. Выявление и обработка таких публикаций ведется с помощью системы оперативного мониторинга «Инцидент Менеджмент». Система уже зарекомендовала себя как надежный инструмент для поиска и решения различных проблем. Так, например, в разгар пандемии коронавируса были зарегистрированы обращения от граждан Казахстана, столкнувшихся с проблемами отсутствия возможности выезда на родину (по месту регистрации), а также выезда россиян из Казахстана из-за закрытых границ.

Центр управления регионом займется решением таких задач, как формирование карты проблем региона, разработкой и внедрением новых механизмов и цифровых сервисов обратной связи, информированием жителей области.

Презентацию запуска координационного центра провел ее руководитель — Денис Боднюк, ранее занимавший должность советника губернатора Астраханской области.

«Запуск Центра управления регионом – новый этап в жизни Астраханской области, направленный на то, чтобы вывести работу с обращениями граждан на принципиально новый уровень. Подразделение будет системно подходить к оказанию помощи в решении проблем – от этапа ее выявления и определения первопричины до формирования типовых решений отработки подобных обращений и предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. При этом важно не только оказывать помощь в решении и предотвращении проблем, но и своевременно и качественно информировать граждан о способах их решения», — рассказал руководитель Центра управления регионом Астраханской области.

Поделиться новостью

Новости СМИ2

Новости Медиаметрики



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Комментарии читателей сайта размещаются после модерации. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если сообщения содержат ненормативную лексику, оскорбления, призывы к насилию, являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.