Под ключ: «Ростелеком» обеспечил цифровыми услугами астраханскую франшизу «Суши Wok

Под ключ: «Ростелеком» обеспечил цифровыми услугами астраханскую франшизу «Суши Wok Фото ПАО Ростелеком

 «Ростелеком» подключил цифровую экосистему для сети магазинов китайской и японской кухни «Суши Wok» в Астрахани. Специалисты национального провайдера провели к пяти торговым точкам клиента оптический интернет, развернули сервис «Видеонаблюдение для бизнеса», установив  38 камер, и запустили «Виртуальную АТС».

Под ключ: «Ростелеком» обеспечил цифровыми услугами астраханскую франшизу «Суши Wok
Фото ПАО Ростелеком

С внедрением цифровой телефонии сеть магазинов решила сразу несколько задач клиентского обслуживания. Теперь покупатели оперативно получают информацию о доставке, курьеры звонят с единого многоканального номера, а с помощью видеонаблюдения контролируются сотрудники и безопасность на точках.

«Для оптимизации работы мы решили полностью перейти на сети “Ростелекома”.  Раньше мы сотрудничали с другой компанией, но нам не смогли предоставить многоканальный номер, с которого бы звонили все сотрудники. Часто ломался интернет. Для нас важно было оставить прежний номер, и мы разработали схему переадресации. Перешли плавно с одного провайдера на другого, более качественного и безопасного, ничего не потеряв», — поделился Александр Герасимов, руководитель сети «Суши Wok» в Астрахани.

Сервис «Видеонаблюдение для бизнеса» от национального провайдера не требует сетевой инфраструктуры. Видеопоток передается сразу на облачный сервер по защищенному каналу и доступен в любой точке мира, где есть интернет. Трансляцию можно смотреть на мультимедийном экране одновременно со всех установленных камер. Видеоархив находится в надежном облачном хранилище «Ростелекома» и доступен до 30 дней.

«Виртуальная АТС» — это интегрированное цифровое решение для организации телефонии через интернет, которое не требует дополнительного оборудования. Клиент сам выбирает устройство для пользования — SIP-телефон, смартфон или компьютер — и всегда может оставаться на связи через переадресацию звонков на мобильные номера. Дополнительные опции, в числе которых переадресация, распределение и запись звонков, помогают оповещать абонентов с помощью голосовых сообщений, формировать очереди и распределять вызовы, записывать и хранить телефонные разговоры.

Под ключ: «Ростелеком» обеспечил цифровыми услугами астраханскую франшизу «Суши Wok
Фото ПАО Ростелеком

«Мы сотрудничаем с “Суши Wok” не так давно, но уже стали хорошими партнерами. Для бизнеса очень важно не терять клиентов. Для нас особенно важно, чтобы смена операторов для клиента была безболезненной и бесшовной. “Виртуальная АТС” координирует все звонки, делает работу максимально удобной», — Сергей Овсянников, руководитель Астраханского филиала ПАО «Ростелеком».

В планах Суши Wok – открытие шестой торговой точки в жилом комплексе «Сердце Каспия», где также предполагается задействовать сервисы «Ростелекома».

Поделиться новостью

Новости СМИ2

Новости Медиаметрики



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Комментарии читателей сайта размещаются после модерации. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если сообщения содержат ненормативную лексику, оскорбления, призывы к насилию, являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.