Власти региона усиливают работу с гражданами в социальных сетях


16 мая 2019 1332

С августа прошлого года власти региона активно работают с сообщениями граждан в социальных сетях. Вопросы поступают из топовых пабликов: «ВКонтакте», «Одноклассников», «Фейсбука» и «Инстаграма». Реже с личных страниц астраханцев.

«На сегодняшний день отработано более 7 000 сообщений. Для систематизации процессов и контроля исполнителей запущена специальная аналитическая платформа, которая отслеживает сообщения, содержащие вопросы, жалобы, предложения астраханцев. Из единого центра в online режиме они направляются в профильные органы исполнительной, муниципальной власти, в городские службы для решения проблемы», - сообщила заместитель директора «Центра стратегического анализа и управления проектами» Елена Долгова.

Одним из примеров является сообщение, поступившее в крупный астраханский паблик «Типичная Астрахань» о ямах на дороге в районе 3-го Углегорского переулка, от остановки "Водокачка" до остановки "Кафе "Светофор" (Астрахань-2). К посту была приложена видеозапись состояния дорожного полотна. Администрация города приняла сообщение в работу. В течение трех дней с момента публикации была проведена временная подсыпка дороги.

Кроме того, даны разъяснения, что данный участок дороги будет капитально отремонтирован в этом году в рамках программы "Безопасные и качественные автомобильные дороги".

Также в марте 2019 года появилось много постов и комментариев с просьбами о демонтаже пешеходного перехода на улице Боевой между улицами Бакинской и Ахшарумова, поскольку после его установки участились случаи ДТП с наездом на пешеходов.

В течение месяца пешеходный переход был убран.

Работа властей в соцсетях позволяет кратчайшим путем получить срез проблем, волнующих граждан от «первого лица», и принять самое непосредственное участие в их решении.

«Сейчас сезон благоустройства, начала строительства социальных объектов, дорог. Мы видим не только много вопросов, но и предложений по этим тематикам. Все они принимаются и отрабатываются», - подчеркнула Елена Долгова.

Для того чтобы задать вопрос или оставить предложение, необязательно делать пост в соцсети. Можно позвонить на Прямую связь с правительством Астраханской области, и операторы примут сообщение. Номера Прямой связи: 8-800-222-73-77 или 8(8512) 999-797. Инстаграм: https://www.instagram.com/ps_astra/.


Алена Волгина

Читайте также

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Обязательно для заполнения.
Поле не заполнено или неверный формат.
Обязательно для заполнения.

Комментарии читателей сайта размещаются после модерации. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если сообщения содержат ненормативную лексику, оскорбления, призывы к насилию, являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.