Центр управления регионом Астраханской области подвел итоги работы за полугодие

Центр управления регионом Астраханской области подвел итоги работы за полугодие источник фото: https://www.astrobl.ru/

Полгода назад по поручению Президента РФ Владимира Путина в Астрахани открылся Центр управления регионом (ЦУР). Это система по сбору, обработке, анализу и реагированию на все жалобы и запросы жителей области. За 6 месяцев работы специалисты ЦУР обработали более одиннадцати тысяч обращений, поступивших из открытых источников в интернете, сообщает пресс-служба астраханского губернатора.

Больше всего астраханцев интересуют вопросы ремонта дорог и мостов, ЖКХ, благоустройства, здравоохранения и безопасности.

По теме ЖКХ получено и обработано 1649 обращений. С помощью ЦУР оперативно устранили последствия пыльной бури, обрушившейся на Астрахань 19 мая. Благодаря слаженной работе центра, регионального мнистерства строительства и ЖКХ и компании «МРСК Юга» в селе Три Протока за несколько часов подняли и укрепили столб, который угрожал жителям.

Кроме того, астраханцев очень волнует тема свалок, отходов, мусора. В апреле ЦУР помог с решением одной из таких проблем на улице Рождественского, где стихийная свалка перекрыла дорогу к ярмарке «Кутум». По запросу руководства ЦУР, представители муниципального предприятия «Чистый Город» быстро отреагировали на жалобу и убрали весь мусор.

К сфере здравоохранения относятся 1188 обращений жителей региона. Так, в марте в ЦУР обратился астраханец с просьбой помочь получить льготное лекарство для ребенка. Мужчина не мог найти необходимый препарат в течение нескольких месяцев. К решению вопроса подключился астраханский минздрав, и мужчина смог получить медикаменты уже через пять дней.

Специалисты ЦУР не только помогают в решении проблемных вопросов горожан, но и предотвращают распространение ложной информации в открытых источниках. В феврале в социальных сетях появилась информация о возгорании железнодорожного вокзала Астрахани. ЦУР обратился за комментарием в МЧС, где уточнили, что горит не вокзал, а два торговых помещения возле него. Спустя несколько минут пожар был ликвидирован и названа первоначальная причина возгорания. Специалисты центра со ссылкой на МЧС опубликовали новость о случившемся.

Вопросам социальной сферы также уделяют пристальное внимание. В феврале сотрудники центра совместно с добровольцами из общественных организаций «Молодежь Губернии» и «Молодежка ОНФ» помогли пенсионерке переехать из аварийного дома в новую квартиру. Волонтеры  перенесли вещи и погрузили их в автомобиль, помогли женщине обустроиться на новом месте.

Также сотрудники ЦУР подают личный пример — очистили один из жилых дворов от мусора, который копился не один год и перекрывал улицу. С помощью министерства строительства и ЖКХ, регионального оператора «ЭКОЦентр» и администрации Трусовского района Астрахани было собрано и вывезено 20 тонн отходов и сухостоя.

«ЦУР Астраханской области отметил первое полугодие своей работы. За это время мы разработали оптимальные решения по самым распространенным проблемам астраханцев, — рассказал Денис Боднюк, руководитель Центра управления регионом Астраханской области. — Хочется отметить налаженную совместную работу ЦУР с администрациями муниципальных образований, министерств и ведомств. Наша задача – сделать помощь каждому астраханцу доступнее и оперативнее, чтобы улучшить качество жизни горожан»,

Непрерывная работа ЦУР ведется благодаря системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Она автоматически фиксирует все обращения граждан в социальных сетях, на форумах и на государственных порталах. Далее сотрудники ЦУР решают, какому ведомству направить обращение, ставят задачу и контролируют ее выполнение.

Поделиться новостью

Новости СМИ2

Новости Медиаметрики



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Комментарии читателей сайта размещаются после модерации. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если сообщения содержат ненормативную лексику, оскорбления, призывы к насилию, являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.