Астраханские власти получили более 20 тысяч обращений от населения

Астраханские власти получили более 20 тысяч обращений от населения


Более 20 тысяч обращений за 11 месяцев 2020 года направили астраханцы в адрес исполнительных органов власти региона. Об итогах работы сегодня на заседании правительства Астраханской области рассказала руководитель областного управления по работе с обращениями граждан Дина Тюлегенова, сообщает пресс-служба главы региона.

Больше половины обращений поступили из единой интернет-приемной, в которой представлены все исполнительные органы госвласти органы местного самоуправления муниципальных образований. Эта площадка стала особенно востребованной в условиях пандемии коронавируса. За 11 месяцев текущего года поступило более 13 тысяч электронных обращений, что на 86% больше аналогичного периода 2019 года (7 237).

В своих обращениях граждане озвучили свыше 30 тысяч вопросов, каждый из которых был проанализирован специалистами управления.

Как сообщила Дина Тюлегенова, самыми актуальными для жителей области стали проблемы социальной сферы (39% обращений), экономики (21%) и ЖКХ (21%). Их волновали вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия, выплат пособий по безработице, предоставления детского питания, мер поддержки семьям с детьми, льготных лекарственных препаратов и медицинских изделий и другие.

Астраханские власти получили более 20 тысяч обращений от населения

По инициативе губернатора Игоря Бабушкина был внесен на рассмотрение, а затем принят депутатами областной Думы и вступил в силу Закон «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханской области». В частности к установленным восьми льготным категориям граждан, которые имеют право на первоочередной личный прием, добавлены еще две: беременные женщины и родители (лица, их замещающие), пришедшие на прием с ребенком в возрасте до трех лет включительно.

Глава региона и уполномоченные им должностные лица в течение всего года продолжали проводить личные приемы в очном режиме. Всего было организовано 15 таких приемов, принято более 80 заявителей, представляющих интересы жителей поселений, микрорайонов, многоквартирных домов.

В результате исполнения поручений с личных приемов более 30% вопросов астраханцев решены положительно, в стадии решения находятся 46% обращений, часть вопросов остается на контроле.

«По итогам независимого мониторинга Администрации Президента в сфере рассмотрения обращений граждан и их объединений, поступивших на имя главы государства, с I по III кварталы текущего года Астраханская область устойчиво занимает первое место по ЮФО и среди субъектов страны», — доложила Дина Тюлегенова.

Игорь Бабушкин поблагодарил присутствующих руководителей министерств и ведомств, глав муниципальных районов за хорошую работу:

«Мы действительно сегодня показываем хорошие результаты в рамках работы с обращениями граждан. Нужно добиться того, чтобы ни одно из них не осталось без ответа, чтобы все обращения рассматривались своевременно, объективно, а практика отписок была исключена полностью».

 

Поделиться новостью

Новости СМИ2

Новости Медиаметрики



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Комментарии читателей сайта размещаются после модерации. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если сообщения содержат ненормативную лексику, оскорбления, призывы к насилию, являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.