Астраханская область остаётся лучшей в России по эффективности работы с населением

Астраханская область остаётся лучшей в России по эффективности работы с населением

Каждый житель региона может позвонить на «Прямую связь с Правительством Астраханской области»

Большая работа с населением, которая проводится в Астраханской области, позволила региону в 2018 году занять лидирующую позицию среди всех субъектов Российской Федерации. Об этом представителям СМИ рассказала на брифинге руководитель управления по работе с обращениями граждан администрации губернатора Астраханской области Анна Дорофеева.

Эффективное рассмотрение обращений граждан, своевременная помощь в решении проблем жителей врио губернатора Астраханской области Сергей Морозов считает ключевыми и приоритетными направлениями деятельности исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления, сообщает пресс-служба главы региона. По действующему законодательству в обязанности главы региона входит ежеквартальный личный приём граждан. Однако Сергей Морозов проводит такие приёмы практически ежемесячно, начиная с декабря прошлого года.

Кроме личного приёма астраханцев, Сергей Морозов инициировал практику выездных приёмов граждан в муниципальных образованиях. Глава региона тесно общается с жителями районов Астрахани и области. Это позволяет ему быстрее реагировать на запросы населения, на месте принимать решения, призванные улучшить жизнь людей.

Руководители исполнительных органов государственной власти еженедельно проводят видеоприёмы с жителями отдалённых поселений. В администрации губернатора Астраханской области создана мобильная рабочая группа по рассмотрению обращений граждан с выездом на место и с участием заявителей. В задачи группы входит и проработка путей решения проблемных вопросов.

Каждый житель региона может позвонить на «Прямую связь с Правительством Астраханской области», изложить проблему непосредственно руководителю профильного ведомства и получить решение вопроса в максимально сжатые сроки. Созданы и работают более десяти площадок по приёму и рассмотрению обращений граждан.

Анна Дорофеева подчеркнула, что администрация президента РФ ведёт постоянный мониторинг качества решения проблемных вопросов на территориях субъектов. По итогам каждого квартала формируют рейтинг регионов по эффективности работы с населением. Одновременно результаты рейтинга видят главы республик, краёв и областей.

Астраханская область согласно мониторингу Москвы по итогам IV квартала 2018 года вновь стала абсолютным лидером по России в сфере работы с обращениями граждан, начиная со второго квартала прошлого года. Заняв верхние строчки в общероссийском рейтинге, Астраханский регион обеспечил первое место и Южному федеральному округу, оставив за собой Центральный и Приволжский округа (второе и третье места соответственно).

«По сравнению с четвёртым кварталом 2017 года в четвёртом квартале 2018 года количество обращений граждан, адресованных президенту Российской Федерации, снизилось на 21,5%, с 890 до 699. Большая часть вопросов астраханцев решается на региональном и местном уровнях», — отметила Анна Дорофеева.

Справка:

Астраханская область согласно мониторингу Москвы по итогам первого квартала 2018 года заняла первое место в Южном федеральном округе по эффективности работы с населением. Регион опередил Ростовскую область и Краснодарский край. В общероссийском рейтинге Астраханская область заняла второе место, уступив 0,2% городу федерального значения Санкт-Петербургу. Во втором и третьем кварталах 2018 года регион занял первое место по России в целом, поставив Южный федеральный округ на первое место среди других федеральных округов.

 

Поделиться новостью

Новости СМИ2

Новости Медиаметрики



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Комментарии читателей сайта размещаются после модерации. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если сообщения содержат ненормативную лексику, оскорбления, призывы к насилию, являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.