В Астраханской области банкоматы становятся недоступными для сельчан

Людям стало трудно получать собственные деньги

Людям стало трудно получать собственные деньгиФото: Максим Коротченко

Переход на безналичный расчет обернулся для сельских жителей проблемой. Чтобы снять свои кровные с карты, уйдет целый день в разъездах до райцентра. Сбербанк сокращает численность банкоматов в сельской местности.

Безналичное село
Слоган «Сбербанк всегда рядом» уже не актуален для многих жителей области. Банкоматы из сел стали массово убирать года три назад. Тогда банк объяснял свои действия тем, что муниципалитеты не готовы обеспечить сохранность оборудования. К тому же было несколько случаев порчи аппаратов населением. Во многих селах сначала ликвидировали офисы Сбербанка, а потом и оставшиеся без охраны банкоматы.
Как рассказал председатель Совета МО «Ахтубинский район» Сергей Новак, к нему обращаются жители многих сел с просьбой вернуть банкоматы, так как ближайший офис или банкомат находится на расстоянии 20 км и больше. Преодолевать такие расстояния, чтобы решить свои финансовые вопросы, проблематично. Тем более что из некоторых населенных пунктов в райцентр можно добраться только утром, а уехать обратно — вечером. При этом не все сельские жители имеют интернет и соответствующие гаджеты (да и умеют ими пользоваться), чтобы использовать «мобильный банк» и прочие удаленные сервисы.

Банкомат — в ФАП
К решению вопроса подключились главы муниципалитетов, депутаты. Но пока выхода из положения не найдено. Как рассказал нашему корреспонденту депутат областной думы, председатель комитета по государственному устройству и местному самоуправлению Роман Попов, в региональном отделении банка пояснили, что убирают банкоматы из-за невозможности обеспечения сохранности оборудования.
Но прежде чем убирать банкоматы из сельской местности, считает он, надо произвести ряд масштабных мероприятий. Для начала нужно, чтобы в селах повсеместно был качественный интернет, а пока этого, увы, нет. Кроме того, необходимо, чтобы предприниматели установили у себя платежные терминалы, которых сейчас на селе очень мало. В местных магазинчиках работают только с наличкой.
«Получилось так, что работающих граждан сначала заставили перейти на зарплатные проекты, пенсионеров уговорили перевести пенсии на карточку, а теперь люди вынуждены мучиться, — говорит Роман Попов. — Мы подготовили и направили обращение к председателю правления Сбербанка Герману Грефу с просьбой вернуть банкоматы в села, где это действительно необходимо. Но пока ответ на депутатский запрос не поступил».
Есть несколько вариантов решения проблемы с банкоматами, уверен Роман Попов:разместить их можно в фельдшерско-акушерских пунктах, в поселковой администрации, где будет обеспечена сохранность технических средств.

От банкомата к офису
Официально Сбербанк России объясняет сокращение сети банкоматов и офисов оптимизацией издержек. Так, в прошлом году банк сократил свою сеть терминалов примерно на 8 тысяч единиц из 80 тысяч терминалов самообслуживания, то есть убрали каждый десятый аппарат. По словам заместителя председателя правления банка Станислава Кузнецова, банк жертвует банкоматами ради «строительства безналичного мира». Однако программу сокращения сети банкоматов планируется провести «очень грамотно», чтобы «не нарушить обеспечение деньгами населения страны», — заявил Станислав Кузнецов. Глава Сбербанка Герман Греф озвучил еще более масштабные планы по продвижению к цифровому режиму работы. «Через пять лет от 30 до 50 процентов всех офисов Сбербанка будут закрыты. В городах мы будем закрывать только те отделения, которые не пользуются спросом. Необходимость в них просто отпадет», — считает Греф.
Проблему сокращения отделений кредитной организации и общего количества банкоматов неоднократно поднимали на федеральном уровне и главы других регионов, в частности губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров. Два года назад председатель правительства РФ Дмитрий Медведев предложил в качестве альтернативы Сбербанку создать при участии Банка «ВТБ» «Почта Банк». Новая банковская сеть, ориентированная в основном на пенсионеров, уже продвигается в глубинку. На сегодняшний день «Почта Банк» присутствует во всех районах Астраханской области и имеет сеть из более чем 200 устройств удаленного обслуживания, из них только 37 – в областном центре. В районных центрах и селах размещено около 50 банкоматов, которые позволяют снять наличные, и более ста – с возможностью совершать платежи.

Официальный комментарий Астраханского отделения Поволжского банка ПАО Сбербанк:
— В настоящее время на территории Астраханской области работает 640 устройств самообслуживания Сбербанка. По сравнению с прошлым годом сеть сократилась на 34 единицы. Вместе с тем Сбербанк не демонтирует устройства самообслуживания в сельских районах Астраханской области и не планирует этого делать.
Удобство обслуживания клиентов является для Сбербанка приоритетом, и потому банк в постоянном режиме проводит программу по оптимизации сети устройств самообслуживания, при которой устройства перемещаются в те места, которые наиболее удобны для клиентов и отвечают требованиям безопасности. При этом банк уделяет большое внимание работоспособности сети устройств, которая в настоящее время составляет свыше 95%. Это значит, что из каждых 100 устройств, установленных в Астраханской области, в постоянной готовности находится свыше 95 единиц.В последние годы стремительное развитие получили современные дистанционные каналы обслуживания: интернет-банк Сбербанк Онлайн, Мобильный банк, Автоплатеж, а также сеть платежных терминалов, позволяющих расплачиваться за товары и услуги безналичным способом. Благодаря этим мерам сегодня клиенты могут осуществлять большинство банковских операций без посещения офисов банка и обращения к сети устройств самообслуживания. Так, ежедневно клиенты Астраханского отделения Сбербанка совершают 106 тысяч операций, из которых порядка 53% – с помощью удаленных каналов обслуживания. При этом в прошлом году астраханцы с помощью Мобильного банка совершили на 9,5% операций больше, чем в 2016 г, с помощью Автоплатежа – на 34% больше, с помощью мобильных приложений Сбербанк Онлайн – на 47%. За этот же период количество операций через устройства самообслуживания сократилось на 15%.
Мы будем благодарны клиентам за обратную связь по оценке доступности и удобства расположения каждого устройства.

Ольга МИТРОФАНОВА

Другие читаемые новости нашего сайта

Новости СМИ2

Новости Медиаметрики



1 Комментарий

  1. Евгений

    Проблема конечно острая. Однако некоторые жители, судя по описанию, и сами не относятся должным образом к банкоматам — часто их ломают, поэтому их проще убрать, чем обеспечить сохранность от вандалов и ремонтировать постоянно или заменять. Надеюсь проблема решится в пользу жителей села и некоторые банкоматы все же оставят в пешей доступности.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *