В Астрахани у долгов по коммуналке есть срок давности

Квитанции 10-летней давности у льготников не спросят

Квитанции 10-летней давности у льготников не спросятфото - Максим Коротченко

Астраханским льготникам не нужно ходить за справками о задолженности — поставщики коммунальных услуг сами передают данные в органы соцзащиты. Но многим приходится идти в абонентские пункты, поскольку «всплывают» долги. Откуда они берутся и вправе ли с них требовать квитанции за 2010 год — спрашивают читатели.

Дань за 12 лет?

«Нам пришла квитанция с долгом в 2,5 тысячи за электроэнергию, — рассказывает Галина Попова. – Поехала в Расчетный центр с квитанциями за 2016 и 2017 годы. Приехала туда в полтретьего, еле успела попасть в заветное окошко за 15 минут до закрытия. Сказали: здесь все в порядке, а надо принести одну квитанцию за 2013 год и одну — за 2015-й. Пришлось ездить туда еще раз. Девушка-оператор взяла у меня квитанции без очереди, но с раздражением сказала, что если мне нужно справку, то надо снова занимать очередь».

Галине Поповой справка без надобности и повторно стоять в очереди она не стала. Но, по ее словам, операционный зал полон людей, которым нужна именно эта справка об отсутствии задолженности — для получения субсидии на оплату услуг ЖКХ или мер соцподдержки.

Разрядить обстановку

Как мы уже писали, недавно подписано соглашение между министерством социального развития и труда Астраханской области и компаниями — поставщиками коммунальных услуг. По этому соглашению органы соцзащиты, куда обращаются льготники с заявлением на меры соцподдержки, сами запрашивают у поставщиков услуг данные о наличии либо отсутствии долгов. Данные будут передаваться ими по электронным каналам.

«Если окажется, что задолженности нет, то льготнику не надо будет приходить к нам, достаточно визита в органы соцзащиты, — пояснил нам директор ООО «Астраханский расчетный центр» (является агентом Астраханской энергосбытовой компании и принимает платежи за электроэнергию у жителей Астрахани) Евгений Солтовский. – Если же долг выявится, человеку придется посетить наш центр. Тем не менее я надеюсь, что это сгладит возникшее напряжение».

Кто и как ошибается

По его словам, предварительный анализ по спискам льготников показал: должников среди них около 30%. «Даже если человек платит исправно и уверен, что задолженности нет, она может быть, и вызвана она бывает различными ошибками при самостоятельном заполнении потребителем квитанции», — поясняет Евгений Солтовский.

В ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» нас заверили, что ошибки программы — причина менее чем 4% случаев образования долгов. Основные причины — оплата на другой лицевой счет (например, человек по ошибке взял квитанцию соседа и не проверил указанный адрес или неправильно указал свой лицевой счет), ошибки при передаче показаний счетчика, отсутствие в базе данных по установке нового прибора учета, незакрытие лицевых счетов, например, при сносе дома и получении жильцами новой квартиры и тому подобное.

Когда «сгорает» долг

За какой период у должника могут попросить квитанции об оплате? Многие астраханцы уверены, что долги «сгорают» через три года и спрашивать квитанции за пределами этого срока у них не имеют права. Специалисты поясняют: это не совсем так. «Сгорает» срок исковой давности. То есть взыскать старые долги через суд уже нельзя, но списывать долг или нет — решает сама компания-поставщик.

Однако, как пояснили нам в региональном министерстве строительства и ЖКХ, соглашение по льготникам предполагает, что при выдаче справки для получателей мер соцподдержки будет учитываться наличие или отсутствие задолженности за последние три года.

В «Астраханском расчетном центре» нам подтвердили эту информацию. «Если при выверке выяснится, что задолженность находится за пределами срока исковой давности (трех лет), то справку, необходимую гражданину для получения мер соцподдержки, мы выдаем, — заверил Евгений Солтовский. — То есть квитанцию за 2010, к примеру, год для получения такой справки спрашивать не будут».

Вера Волкова



7 Комментарии

  1. Лана

    Здравствуйте, я хочу пожаловаться на расчетный центр, даже думаю обратится в прокуратуру или вышестоящие органы, это какой-то беспредел, постоянно приходит квитанция с задолженностью по электроэнергии в сумме 7000 руб., пошла, выстояла с ребенком 4 часа и в итоге сказали что у них потерялась база за 2010 год, нужно нести квитанции, это выше разума, вы потеряли а людям страдать. Вот так работают расчетные центры, а обслуживание вообще не поддается описанию.

    1. A.Sergeev

      Лучше всего туда и обращаться и требовать ликвидации этого идиотского центра! От них только лишние проблемы идут! Пусть снова введут расчетные книжки, зато платить будем напрямую, БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ!
      А потом еще коммунальщики жалуются, откуда долги берутся — да вот оттуда они и берутся, ИЗ-ЗА ПОСРЕДНИКА!

  2. светлана

    напишите к кому обратиться!проходили поверку счетчиков горячей воды ,поверяющий допустил ошибку,её выявили,но на протяжении с декабря так и пишут задолжность.где контролеры которые раньше ходили и проверяли показания счётчиков?однажды попыталась сходить в центр, но это себе дороже.прежде всего надо наладить работу.

  3. Василий

    срок исковой давности 3 года…

  4. Светлана

    Для сведения. Платежи за ОДН (за э/э) выверяют с 01.09.2012 по 31.03.2016 плюс 01.2017. При этом, если в квитанции даже не была указана сумма этого платежа (особенно, это касается квитанций, выставленных в прошлые годы бывшим ЕИРЦ), работники РЦ выставляют долг по ОДН за этот период. А очередь там действительно огромная, лично я просидела там 5 часов в первый день, и 4 часа во второй.

  5. вера

    В расчётном центре даже нет кассы.Пенсионерам приходиться искать банк,где можно заплатить.

  6. Наталья

    Добрый день. Все равно в расчетном центре при получение справок о задожности для субсидий, требуют предоставить квитанции которые находятся за пределами исковой давности. Причем когда ходили полгода назад и даже 3 года назад не каких долгов не было, зато сейчас появились долги. Начали приплюсовывать пени за просрочку. Хотя согласно законодатеьству начисление пени начинается с 31 дея просрочки, но не как 11 дня.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *